ABAD - Libro de Reclamaciones

Datos del proveedor:

Razón Social: JULIO ABAD S.A. AGENTES DE ADUANA
RUC: 20133863584
Domicilio Fiscal: Av. Elmer Faucett 169 Int. 19 (2do Piso) San Miguel - Lima

Fecha: 26 de julio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres *

Apellidos *

Domicilio *

DNI/CE *

Email *

Teléfono *

Padre o Madre

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Bien contratado *
Producto Servicio

Monto reclamado *

Descripción *

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamo o Queja *
Reclamo ¹ Queja ²

¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención.

Detalle *

Pedido *

Firma *

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Este campo será llenado por el proveedor al atender el reclamo o queja.

Notas:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.